Прием заявок на первый грантовый конкурс в сфере культуры, искусства и креативных (творческих) индустрий начался. Количество открытых кабинетов в информационной системе Фонда — более 1300. Ежедневно в адрес Фонда поступают вопросы по оформлению заявок на грантовый конкурс от его участников. Уточняющие вопросы задаются через социальные сети и направляются на электронную почту. Для удобства участников конкурса работает телефон call-центр, сотрудники которого помогут найти ответ на вопросы, возникающие во время загрузки проекта в систему Фонда. Позвонить в контактный центр можно по телефону Фонда +7 (495) 150-50-15. График работы — с 9.00 до 19.00 по московскому времени.
Также на сайте Президентского фонда культурных инициатив есть раздел «Часто задаваемые вопросы», ответы на многие вопросы участников содержатся в Положении о конкурсе. Файл размещен в разделе «Документы».